Итальянское антимонопольное ведомство Autorit Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) запустило расследование в отношении Activision Blizzard. Поводом стали методы монетизации мобильных игр Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile, которые, по мнению регулятора, могут нарушать права потребителей.
В официальном заявлении AGCM указано, что компания могла применять вводящие в заблуждение и агрессивные практики при продаже внутриигровых предметов и услуг, а также допускать нарушения прав пользователей. Регулятор отмечает, что подобные действия потенциально противоречат правилам защиты прав потребителей и требованиям профессиональной добросовестности, особенно в сфере, чувствительной к рискам игровой зависимости.
В рамках расследования AGCM намерена изучить возможное использование обманчивых элементов пользовательского интерфейса. Речь идет о механиках, которые побуждают игроков чаще возвращаться в игру и проводить в ней больше времени. В качестве примеров приводятся уведомления и сообщения о потенциальных наградах как во время игрового процесса, так и вне его, а также активное продвижение ограниченных по времени предложений.

Отдельное внимание регулятор уделяет системе виртуальной валюты. По мнению AGCM, сложность понимания ее реальной стоимости и продажа валюты в виде наборов могут влиять на поведение игроков, включая несовершеннолетних, подталкивая их к значительным тратам, иногда превышающим необходимое для прогресса в игре, без полного осознания реального объема расходов.
Кроме того, у ведомства возникли вопросы к системе родительского контроля. По утверждению AGCM, в Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile она по умолчанию настроена на низкий уровень защиты: разрешены внутриигровые покупки, отсутствуют ограничения по времени игры и взаимодействию с другими пользователями. Также регулятор изучает способы получения согласия на обработку персональных данных и то, насколько полно игроков информируют об их правах.
Издание GamesIndustry.biz сообщило, что обратилось к Activision Blizzard за комментариями, однако на момент публикации ответа от компании получено не было.

Activision Blizzard решила ответить на волнующий многих вопрос, который часто получала от фанатов. Как заявил издатель, ожидать появления Diablo IV и Call of Duty: Modern Warfare III в Game Pass в этом году точно не стоит.
Впрочем, есть и хорошие новости. Activision Blizzard подтвердила, что после завершения сделки рассчитывает начать сотрудничество с Xbox по поводу добавления игр в подписку. Предполагается, что проекты компании станут появляться в Game Pass в течение 2024 года. Точные сроки, конечно же, не называются.
Ранее глава подразделения Xbox Фил Спенсер также сообщал, что игры серии Call of Duty не будут добавлены в подписку сразу же после завершения сделки.
Подробнее..